« Pousser le direct » est la stratégie la plus facile à énoncer et la plus facile à rater. Forcez trop et vous bradez la marge même que vous cherchiez à protéger. L'objectif n'est pas plus de direct — c'est plus de direct rentable.

Partez de la contribution, pas du volume

Avant de toucher à une campagne, classez vos canaux par contribution nette par réservation. Le direct l'emporte généralement — mais pas toujours, et pas avec la marge que l'on suppose une fois pris en compte les frais de paiement, les remises et le coût de l'avantage fidélité.

La séquence qui fonctionne

• Protégez la parité tarifaire là où elle compte. Repérez les segments où les OTA vous sous-cotent et colmatez la fuite avant de dépenser en acquisition.
• Transformez d'abord les gains faciles. Les clients fidèles et les comptes entreprises sont la demande directe la moins chère que vous détenez déjà — facilitez-leur la réservation directe.
• Dépensez en fonction de la contribution, pas des clics. Plafonnez le coût d'acquisition à une fraction de la contribution que la réservation rapporte réellement, par segment.
• Mesurez l'écart, pas la métrique de vanité. Suivez la contribution directe d'un mois sur l'autre — pas seulement la part du direct.

Rendez les arbitrages visibles

Chaque effort vers le direct est un pari : la commission économisée l'emporte sur la demande que vous pourriez perdre. Profit Intelligence place les deux côtés de ce pari sur un seul écran — coût du canal, déplacement et contribution nette — pour que vous puissiez piloter le mix au lieu de le deviner.